В роскошном лондонском небоскребе, где все сотрудники наслаждаются панорамными видами и блеском стекла, есть одно место, куда не попадает солнечный свет. Это подвал, где ютится отдел IT. Трое его обитателей — Рой, Мосс и их начальница Джен — ведут свою тихую войну с абсурдом корпоративного мира. Их будни состоят из бесконечных звонков от коллег, которые не умеют включать компьютеры, и попыток сохранить остатки здравого смысла в компании, где начальник может в любой момент ворваться в комнату с очередной гениальной и безумной идеей.
Сериал — это не про технологии, а про людей, запертых в цифровой клетке. Каждый день они сталкиваются с нелепыми просьбами и бюрократией, пытаясь сохранить лицо и не сойти с ума. Контраст между их затхлым миром проводов и пыльных серверов и гламурной жизнью этажами выше создает идеальную почву для юмора. Здесь смешно и грустно одновременно, потому что в их безнадежной борьбе с идиотизмом многие узнают свой собственный офис.